Ein Gedanke, der mir in letzter Zeit durch den Kopf ging
Wie viele Unternehmen verkaufen stillschweigend ihr zukünftiges Existenzrecht, weil ihr Produkt hauptsächlich auf öffentlichen oder nicht proprietären Daten basiert?
Jahrzehntelang schufen viele Software- und Informationsunternehmen Mehrwert, indem sie Informationen besser fanden, organisierten, zusammenfassten, analysierten oder präsentierten, als ihre Kunden es selbst konnten. Das war ein erfolgreiches Geschäftsmodell, da Informationen fragmentiert, schwer zugänglich und teuer in der Verarbeitung waren.
Heute muss diese Annahme hinterfragt werden.
Ein KI-Agent, ausgestattet mit einem modernen, umfangreichen Sprachmodell (LLM), Zugriff auf öffentliche Informationen und einem strukturierten Arbeitsablauf, kann zunehmend viele der Dienstleistungen von Informationsunternehmen replizieren. In manchen Fällen gelingt ihm dies schneller, kostengünstiger und in einer Qualität, die für die meisten Nutzer “gut genug” ist.
Dies wirft eine unangenehme Frage auf:
Wenn Ihr Produkt in erster Linie auf Informationen basiert, die für alle zugänglich sind, worin genau besteht dann Ihr Wettbewerbsvorteil?
Die Kommerzialisierung der Intelligenz
Historisch gesehen erlangten Unternehmen Vorteile durch einen besseren Zugang zu Informationen.
Heute wird Intelligenz selbst zu einem Gebrauchsgegenstand.
Unternehmen können zwischen verschiedenen KI-Anbietern wählen und diese hinsichtlich Kosten, Geschwindigkeit, Genauigkeit, Denkfähigkeit, Sicherheitsanforderungen oder Branchenspezialisierung optimieren. Die zugrundeliegende Technologie ist zunehmend zugänglich, und die Kosten für den Einsatz hochentwickelter Informationsverarbeitungskapazitäten sinken kontinuierlich.
In der Praxis stellen viele Unternehmen fest, dass Aufgaben, die zuvor teure Software-Abonnements erforderten, nun durch Kombinationen folgender Tools erledigt werden können:
- KI-Agenten
- Öffentliche Datenquellen
- Workflow-Automatisierung
- API-Integrationen
- Menschliche Überprüfung und Aufsicht
Das Ergebnis ist, dass viele Produkte, die zuvor als eigenständige Lösungen verkauft wurden, nun eher wie Funktionen aussehen.
Welche Unternehmen bleiben verteidigungsfähig?
Nicht jedes Unternehmen ist gefährdet.
Tatsächlich kann KI die Wettbewerbsposition einiger Unternehmen stärken.
Organisationen, die am ehesten dauerhafte Wettbewerbsvorteile sichern können, verfügen typischerweise über eines oder mehrere der folgenden Merkmale:
Eigentumsdaten
Daten, auf die Wettbewerber nicht ohne Weiteres zugreifen, die sie nicht kopieren oder erwerben können.
Beispiele hierfür sind Betriebsdaten, Transaktionsdaten, kundenspezifische Daten, maschinell generierte Daten und jahrelang angesammeltes institutionelles Wissen.
Eingebettete Arbeitsabläufe
Produkte, die tief in die Arbeitsabläufe integriert sind.
Wenn Software Teil des Betriebsmodells einer Organisation wird, steigen die Ersatzkosten drastisch an.
Kundenbeziehungen und Vertrauen
Viele Geschäftsentscheidungen hängen letztendlich eher von Vertrauen, Verantwortlichkeit und Fachwissen ab als vom reinen Informationszugang.
Vertriebsvorteile
Die beste Technologie setzt sich nicht immer durch.
Oftmals erzielt das Unternehmen mit dem stärksten Vertriebsnetz, Ökosystem oder der größten Kundenreichweite den größten Wert.
Umsetzungsfähigkeit in der Praxis
KI kann Handlungsempfehlungen geben.
Organisationen benötigen nach wie vor Menschen, Prozesse, Governance, Kontrollen und Führungskräfte, um diese Maßnahmen effektiv durchzuführen.
Das aufkommende Risiko
Die Unternehmen, die mir am meisten Sorgen bereiten, sind diejenigen, deren primäres Wertversprechen lautet:
“Wir ordnen öffentlich zugängliche Informationen und präsentieren sie in einem benutzerfreundlicheren Format.”
Das war ein attraktives Geschäftsmodell in einer Welt, in der Informationen rar waren.
In einer Welt, in der KI nahezu augenblicklich auf diese Informationen zugreifen, sie zusammenfassen, vergleichen und erklären kann, dürfte sie deutlich weniger attraktiv sein.
Der Markt hat dieses Risiko möglicherweise noch nicht vollständig eingepreist.
Investoren bewerten Unternehmen häufig anhand ihrer historischen Wettbewerbsvorteile. Die Herausforderung besteht darin, dass einige dieser Vorteile möglicherweise bereits schneller schwinden, als es die Finanzberichte erkennen lassen.
Die Frage, die sich jedes Führungsteam stellen sollte
Wenn ein KI-Agent 80% unserer Ausgabe mithilfe öffentlicher Informationen reproduzieren kann, woher kommt dann unser Wert wirklich?
Die Antwort sollte nicht lauten:
“Wir haben Zugang zu Informationen.”
Die Antwort sollte idealerweise lauten:
- Wir verfügen über firmeneigene Daten.
- Wir verfügen über überlegene Arbeitsabläufe.
- Wir verfügen über operative Expertise.
- Wir pflegen vertrauensvolle Beziehungen.
- Wir verfügen über Ausführungsfähigkeiten, die schwer zu kopieren sind.
Wenn die Führungsebene nicht klar darlegen kann, welche Wettbewerbsvorteile in einer KI-gestützten Welt bestehen, ist es möglicherweise an der Zeit, das Geschäftsmodell zu überdenken.
Wie Drapalski Consulting hilft
Wir von Drapalski Consulting LLC helfen Unternehmen dabei, zu beurteilen, wo sie anfällig für KI-bedingte Umbrüche sind und wo sie KI nutzen können, um nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu schaffen.
Unser Ansatz konzentriert sich sowohl auf deterministische als auch auf probabilistische Geschäftsprozesse.
Deterministische Prozesse
Hierbei handelt es sich um hochstrukturierte Aktivitäten mit vorhersehbaren Regeln und Ergebnissen, wie zum Beispiel:
- Finanzberichterstattung
- Versöhnungen
- Compliance-Verfahren
- Datentransformationen
- Workflow-Genehmigungen
- Standardisierte operative Berichterstattung
Diese Prozesse eignen sich oft hervorragend für die Automatisierung.
Wahrscheinlichkeitsprozesse
Diese Tätigkeiten beinhalten Urteilsvermögen, Unsicherheit, Prognosen oder Entscheidungsfindung, einschließlich:
- Finanzplanung und -analyse
- Strategische Bewertungen
- Risikomanagement
- Sorgfaltspflicht
- Aktivitäten der internen Revision
- M&A-Bewertung
- Unterstützung von Managemententscheidungen
Diese Prozesse profitieren oft eher von einer KI-Unterstützung als von einer vollständigen Automatisierung.
Unser Bewertungsrahmen
Wir arbeiten mit Managementteams zusammen, um:
- Identifizieren Sie Aktivitäten, die anfällig für Störungen durch KI sind.
- Prüfen Sie, wo tatsächlich firmeneigene Vorteile bestehen.
- Deterministische und probabilistische Arbeitsabläufe abbilden.
- Quantifizieren Sie Automatisierungsmöglichkeiten.
- Beurteilung der Auswirkungen auf Governance und Kontrolle.
- Entwicklung praxisorientierter Umsetzungsfahrpläne.
- Messen Sie die erwarteten Kosteneinsparungen und betrieblichen Verbesserungen.
Das Ziel ist nicht einfach nur der Einsatz von KI.
Ziel ist es, zu verstehen, wo KI Vorteile bietet, wo menschliches Fachwissen unerlässlich bleibt und wie beides zusammenwirken kann, um nachhaltigen Wert zu schaffen.
Abschließender Gedanke
Die wertvollsten Unternehmen des nächsten Jahrzehnts sind möglicherweise nicht diejenigen mit der größten KI-Ausstattung.
Möglicherweise sind sie diejenigen, die genau verstehen, wo die KI aufhört und wo ihr eigentlicher Wettbewerbsvorteil beginnt.
Die Frage ist nicht mehr, ob KI Branchen verändern wird.
Die Frage ist, ob der Wettbewerbsvorteil Ihres Unternehmens auf etwas beruht, das KI nicht ohne Weiteres nachbilden kann.